KobiCRM işletmelerin müşterileri ile ilişkilerini etkin bir biçimde yönetirken hızlı ve kapsamlı hizmet sunmalarını sağlar. Müşteri ilişkilerini online ve gerçek zamanlı bir hale getirerek işletmenin performansını, müşteri memnuniyeti arttırır ve operasyon maliyetlerini belirgin bir biçimde düşürür.

KobiCRM KOBI ve OBI iler için geliştirilmiş, LAMP/WAMP (Linux/Windows, Apache, MySQL, and PHP) ortamlarında çalışan açık kaynak kodlu ve lisans gerektirmeyen CRM çözümüdür.
Bugüne kadar CRM konusunda pek çok tanımlama yapıldı. Kimisi CRM'i sadece müşteri bilgilerini kaydetmek olarak algılarken, kimi zaman müşteri şikayetlerini dinlemek CRM olarak kabul edildi.
Biz KobiCRM olarak CRM'i
- müşterilere daha iyi hizmet sunmak,
- müşteriler ile sürekli ve etkin iletişim kurmak
- doğru zamanda, doğru müşteriye, doğru ürünü satmak,
- müşteri hizmetleri departmanını daha etkin kılmak,
- satış ekibinin daha kolay ve hızlı satış yapmasını sağlamak,
- pazarlama ve satış aktivitelerini basit ve birbirine paralel hale getirmek,
- satış fırsatlarını doğru ve etkin değerlendirmek,
- yeni müşteriler bulmak
- müşteri başına karlılığı arttırmak için teknolojiyi kullanmak olarak tanımlıyoruz.
İşletmenizin satış aktivitelerini, pazarlama programlarını ve servis destek operasyonlarını etkin ve verimli bir biçimde yönetmenizi sağlar. Web tabanlı mimarisi ve mobil erişim özelliği sayesinde her kanaldan ve her yerden ve her zaman müşterinizle ilişki kurmanıza ve operasyonlarınızı gerçekleştirmenize imkan tanır.
KobiCRM internetin gücünü, işletme verimliliğine ve müşteri memnuniyetine dönüştüren kapsamlı bir CRM uygulamasıdır.